各メーカーの保証期間と特徴は?

気になる保証内容をそれぞれのメーカーごとに、項目をわけて説明しています。「特徴」は、保証やアフターサービスで特徴的なこと。「保証期間」は、無償の保証期間と有償の延長保証について。「保証対象」は、メーカーが定めている規定と具体的な事例紹介。「保証期間が過ぎた場合の修理費用の目安」は、メーカーのウェブサイト上で公開している場合のみ紹介しています。

国内のハウスメーカーの保証

LIXIL

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特徴

リクシルオーナーズクラブに登録すると、通常の保証に1年無料延長ができます。保証期間中は、修理回数に制限はありません。出張料・技術料・交換部品代の修理にかかる費用の全てを、何度でも無料で対応。経年劣化による不具合でも、機能に支障をきたす場合は保証対象となります。

保証期間

1.メーカー保証2年+リクシルオーナーズクラブ登録で1年無料延長
2.5年プラン(有償)
3.10年プラン(有償)
※ガスコンロ・IHヒーター・オーブンレンジ・食器洗い乾燥機は、10年保証プランの場合でも5年までの保証となります。

保証対象となる事象の例

1.レンジフードの異音、動かない。
2.水栓金具から水が漏れる。
3.ガスコンロが点火しない。

保証期間を過ぎた場合の修理費用目安

1.レンジフードの異音、動かない・・・基盤などの部品交換 2~3万円
2.水栓金具から水が漏れる・・・水栓金具内部の部品やホースの交換 1~2万円
3.ガスコンロが点火しない・・・バーナーなどの部品交換 2~3万円

 タカラスタンダード

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特徴

メーカーのウェブサイト内に「お客様サポートサイト」があり、インターネット経由での修理依頼や消耗品の購入が可能です。

保証期間

システムキッチン本体1年、ガス機器・その他機器1年

保証対象

取扱説明書、本体貼付ラベルなどの注意書による正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合が対象。

クリナップ

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特徴

20年サポートプログラムという独自のサポートプランがあり、長く使用できるよう定期的なメンテナンスのタイミングや交換部品の情報をHP上で公開しています。また、有償のクリナップスマイル会員の保証プランには、延長保証だけではなく定期点検のついたプランも。

保証期間

無料保証は、通常本体は2年、機器は1年です。
クリナップスマイル会員の延長修理保証(有償)は3つのプランがあります。

・「ライトプラン」は延長期間ごとの3種類から選択可能で、それぞれ金額が違います。
 1.本体10年/機器6年
 2.本体・機器共に6年
 3.本体・機器共に3年

・「セレクトプラン」は、延長保証と定期点検サービスの希望コースが選べます。

・「スタンダードプラン」は、5年間の延長修理保証と5年ごとの定期点検を提供する、年会員制の定額プランです。

保証対象

正しく商品を使用の上、使用開始から保証期間内に生じた商品の故障が対象。
※システムキッチン「CENTRO」「STEDIA」「ラクエラ」「S.S.」「クリンレディ」のカタログに掲載されている純正機種に限ります。

サンワカンパニー

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特徴

一般的にはメーカー無料保証は1~2年のところ、3年間の無料保証となっています。申込書の提出などの手続きは不要です。

保証期間

キッチンや洗面台などの水まわり商品のメーカー保証が3年、ビルトインされた機器(コンロ、電子レンジ、水栓カランなど)の保証期間も3年。

保証対象

正常な使用状態で万が一故障した場合が対象。

ウッドワン

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特徴

「もっとあんしんキッチン延長保証サービス」は、メーカー保証が切れた後の修理費に比べ、わずかな料金で保証期間を延長できるサポート制度。 従来のメーカー保証が切れた後も継続して5年間、無償修理サービスを利用できます。また、保証期間中は、何度でも無料で修理対応しています。

保証期間

メーカー無料保証1年または2年+もっと安心キッチン延長保証サービス(有償)でトータル5年

保証対象となる事象の例

1.レンジフードがスイッチを入れても動かない
2.水栓金具の吐水口から水が漏れる
3.引出レールががたつく

保証期間を過ぎた場合の修理費用目安

1.レンジフードがスイッチを入れても動かない・・・約1.6万円(基板の交換)
2.水栓金具の吐水口から水が漏れる・・・約1.5万円(部品交換)
3.引出レールががたつく・・・約1.5万円(レールの交換)

Panasonic

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特徴

「長期安心修理サービス」は初回契約料のみで、加入可能。修理はメーカーのサービス会社が対応しており、365日24時間修理受付をしています。

保証期間

メーカー無料修理保証期間を含め、最長10年タイプ(※)と5年タイプの2タイプ(有償)
※ガス機器(ガスコンロ・ガスオーブンレンジ)のみサービス期間は最長7年

保証対象となる事象の例

IHクッキングヒーターが操作できない
食器洗い乾燥機の水が漏れる

保証期間を過ぎた場合の修理費用目安

IHクッキングヒーターが操作できない・・・1.5~2.5万円
食器洗い乾燥機の水が漏れる・・・2.5~3.5万円

TOTO

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特徴

延長保証制度は最初の保証料の支払いで、期間中の修理費用は何度でも無料。

保証期間

メーカー無料修理保証期間(機器類は1年、水栓金具は2年、製品本体は5年)を含め、最長10年タイプと5年タイプ(有償)の2タイプ
※保証には条件がございます。詳細は下記よりご確認ください。
TOTO「延長保証制度のご案内」https://jp.toto.com/support/hosyou

保証対象となる事象の例

1.食器洗い乾燥機がエラーで止まる、異音がする
2.蛇口から水が止まらない

保証期間を過ぎた場合の修理費用目安

1.食器洗い乾燥機がエラーで止まる、異音がする・・・約1.7万円
2.蛇口から水が止まらない・・・約1.7万円

トーヨーキッチンスタイル

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特徴

「トーヨーキッチンスタイルコンシェルジュクラブ」入会で保証期間が延長できます。ただし、プレミアム会員加入は、BAY・キューブ・CARO2・ISOLAのいずれかを購入したユーザー限定となります。また、ハイエンドモデルのINO、INO PREMIUM、INO LEONEを購入したユーザーが加入できる「INO CLUB」に会員登録すれば、無料で製品保証期間を通常の1年間から9年延びて10年間に延長できます。

保証期間

システムキッチン本体・オリジナルビルトイン機器は通常1年無料保証
コンシェルジュクラブベーシック会員:無料の会員登録で+1年延長、計2年の保証
コンシェルジュクラブプレミアム会員:有料の会員登録で+4年延長、計5年の保証
INO CLUB会員:無料の会員登録で+9年延長、計10年の保証

保証対象

取扱説明書に基づく正常な使用状態で発生した故障・不具合が対象です。

インテリアメーカーの保証

イケア

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特徴

キッチン本体の保証期間が25年と長いのが特徴。ただし、キッチンシステムの材質または加工の不良にのみ保証が適用されるので注意が必要です。

保証期間

キッチン本体は25年、一部引き出しやキャビネットなどは10年、5年、2年のものがあります。また、設備機器はメーカーの保証期間が適用されます。

保証対象

品質保証対象商品で、イケアが独自に調査を行い製品自体にその原因があると判断した場合に修理や部品交換が可能です。

ニトリ

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特徴

あんしん保証サービス加入で、購入金額を上限に何回でも故障修理対応が可能です。

保証期間

メーカー保証1年+有償の延長保証が最長9年で計10年(あんしん保証サービス10年)
有償保証サービスの料金は、システムキッチン1台につき、食洗機なしは税込2万円、食洗機ありは、税込3万円となります。

保証対象

メーカーの取扱説明書に従った使用方法において発生した商品の故障・不具合が対象
例:IH クッキングヒーターの温度調整ができない

オーダーメイドキッチンメーカーの保証

CUCINA

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特徴

国内自社工場一貫生産なので、アフターメンテナンスもきめ細やかな対応が可能です。

保証期間

キャビネット本体は引渡し日から2年間、組込み機器は引渡し日から1年間

保証対象

取扱説明書やラベルまたはその他の注意書きに基づき、お客様の適正なご使用状態のもとで万一故障した場合が対象。

まとめ

長い間キッチンを安心して使うために、大切な保証。購入時にしっかりと保証内容を確認しておきましょう。メーカー保証期間は1~2年が一般的なので、それ以降の故障が心配な方は延長保証サービスに加入するのがおすすめです。メーカーによって違いますが、延長保証サービスは加入できる期間や条件が決まっているので注意してくださいね。それぞれのメーカーの保証内容を知って、後悔しないキッチンを選びましょう。